En rayon, tout se joue en quelques secondes. Un bon affichage produit doit à la fois rassurer, informer et donner envie. Mais entre la multiplication des labels, les codes couleur surexploités, les promesses floues et les packagings illisibles, ce qui est censé aider peut aussi brouiller le message. Alors, qu’est-ce qui fonctionne vraiment ?

Un besoin de transparence

Naviguer à vue : très peu pour les consommateurs français. En effet, ils sont 71 % à être favorables à la généralisation du Nutri-score à l'ensemble des produits alimentaires. De plus, 25 % déclarent lire attentivement les informations nutritionnelles sur les emballages des produits (source : Nielsen IQ). Des chiffres qui révèlent un besoin de transparence évident des consommateurs… Mais qui ne doivent pas non plus inciter à mettre trop d’informations. Le succès du Nutri-score tient au fait qu’il simplifie la lecture des produits. À l’inverse, un packaging trop bavard ou trop technique peut générer de la défiance.

Preuve ultime que cela fonctionne pour tous les produits, un éco-score textile a été lancé le 1er octobre 2025. Son objectif est simple : afficher le coût d’un vêtement pour la planète afin que le consommateur puisse faire son achat en connaissance de cause. Une manière d’informer sur l’impact écologique de ces pièces, mais aussi d’inciter les fabricants à se tourner vers une production plus durable.

Couleurs et humour : jusqu’où aller ?

En marketing, la couleur ne sert pas seulement à faire joli, elle sert à orienter. Mais dans des rayons saturés de codes visuels identiques, cela ne fonctionne que si le produit parvient à se démarquer. De nombreuses études existent déjà sur les couleurs. Le rouge captive et évoque l’urgence, ce qui est idéal pour les soldes ou les promotions. Le bleu inspire plus à la sérénité, le jaune à la joie et à l’optimisme… L’enjeu est avant tout de trouver son identité ! Et certaines marques l'ont très bien compris : nous voyons naître de plus en plus de packagings avec des couleurs vives, attrayantes, et des polices d’écriture originales et vintages.

Côté humour, nous avons tous en tête la MDD de Monoprix avec ses jeux de mots bien sentis, ou bien les easter eggs sur les packagings de la marque Innocent. Mais même si la différenciation est devenue indispensable, elle ne doit jamais coûter la clarté. Un bon packaging peut faire sourire, surprendre ou intriguer, tout en permettant de comprendre au premier coup d'œil ce que c’est, à quoi ça sert, et pourquoi l’acheter.

Et pour fidéliser ?

Parvenir à faire acheter un produit une fois, c’est bien. Donner envie au client de devenir fidèle à la marque, c’est mieux ! Pour cela, les enseignes et les industriels regorgent d’inventivité. Tout d’abord, en mettant en avant leurs MDD. Chez E.Leclerc par exemple, leur Marque Repère et les produits Eco+ représentent 40 % des ventes en volumes de l'enseigne. Les promotions fréquentes sont également un moyen de fidéliser, en prenant soin d’opter pour des remises immédiates plutôt que des lots virtuels qui favorisent le sur-emballage et ne correspondent plus aux petits foyers. Mais être sous le feu des projecteurs des promotions demande aussi une réflexion poussée sur la théâtralisation des offres, comme nous vous le conseillons dans cet article sur le drive-to-store.

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